Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je KEEN-bestelling en onze duurzame schoenen.
Hoe vallen de maten van KEEN-schoenen?
De meeste KEEN-modellen vallen normaal uit (true to size). Sommige van onze iconische sandalen vallen echter een halve maat kleiner uit. We raden je aan om de specifieke maattabel op de productpagina te raadplegen voor het beste advies.
Zijn KEEN-schoenen waterdicht?
Veel van onze wandelschoenen en laarzen zijn voorzien van het KEEN.DRY-membraan, een ademend en waterdicht systeem. Producten die waterdicht zijn, worden specifiek gemarkeerd met het KEEN.DRY-logo in de productbeschrijving.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt je ongedragen producten binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Zorg ervoor dat de schoenen in de originele verpakking zitten en dat de labels nog bevestigd zijn.
Hoe kan ik mijn KEEN-sandalen het beste onderhouden?
De meeste van onze sandalen met vetersluiting kunnen in de wasmachine op een mild programma met koud water en een zacht wasmiddel. Laat ze altijd aan de lucht drogen, uit de buurt van direct zonlicht of hittebronnen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code.
Biedt KEEN garantie op schoenen?
Ja, wij bieden een beperkte garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum tegen fabricage- en materiaalfouten. Als je denkt dat er een defect is, neem dan contact op met onze klantenservice met foto's en je aankoopbewijs.